2019/06/11
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社長を目指す方程式
第15回
社長になる人は動機付けがうまい 社員のやる気を引き出す「５つの特性」
- キャリア
- ビジネススキル
- マネジメント
- 井上 和幸 株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
この職務特性モデルでは、職務における「５つの特性」がモチベーションを左右する要因だといいます。
①技能多様性（Skill Variety）②タスク完結性（Task identity）③タスク重要性（Task significance）④自律性（Autonomy）⑤フィードバック（Feedback）
以上の「５つの特性」を満たすことによって「有意味感」や「責任感」などの心理状態が発生し、モチベーションがUP。それが仕事の成果につながっていくと考えられるのです。
興味深いのは、ハックマン＝オルダムがこの５つの特性を数式化していることです。
MPS（Motivating Potential Score）＝（①技能多様性＋②タスク完結性＋③タスク重要性）/3 × ④自律性 × フィードバック
MPSとは「モチベーションが引き出されるスコア」のことで、「①技能多様性」「②タスク完結性」「③タスク重要性」が基本因子、「④自律性」と「⑤フィードバック」がレバレッジ因子となっています。
◆「①技能多様性」「②タスク完結性」
我が社ごとで恐縮ですが、経営者JPでは社員の業務担当の仕方を「仕事の流れ、関連性を重視したマルチタスク型」にしています。例えば、Aさんはセミナー事業と会員事業、広報業務を兼務しています。こうすることで、外部向けセミナーの企画をすることと、それを発信すること、そこから顧客が流入してくるプロセスの管理、実際のセミナー運営までを担当することで、一連の全体の流れを見て、自分の責任と裁量で試行錯誤することができます。実際の顧客にも開催セミナーの場で触れるため、そこで得たリアルなFBをまた次のセミナーの企画内容や広報の仕方にも反映していく。
その過程を通じてAさんは、さまざまな職務スキルを身につけていきます。
「５つの特性」のうち、「①技能多様性」と「②タスク完結性」を満たしているわけです。
仕事はなるべく「大きく」切り取って担当しよう（させよう）、ということです。全体が見られて、様々な技を繰り出せるほうが、仕事に意味とやりがいを見出せると考えています。
プロフィール
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株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO
1966年群馬県生まれ。早稲田大学卒業後、株式会社リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職後、株式会社リクルート・エックス（現・リクルートエグゼクティブエージェント）のマネージングディレクターを経て、2010年に株式会社 経営者JPを設立。企業の経営人材採用支援・転職支援、経営組織コンサルティング、経営人材育成プログラムを提供。著書に『ずるいマネジメント 頑張らなくても、すごい成果がついてくる！』（SBクリエイティブ）、『社長になる人の条件』（日本実業出版社）、『ビジネスモデル×仕事術』（共著、日本実業出版社）、『５年後も会社から求められる人、捨てられる人』（遊タイム出版）、『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』（サンマーク出版）など。
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